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人寿保险单查询怎么查

2019-05-28 17:49:29 分类:人寿险    

买了保险,千万不要把保单放置一旁而置之不理,学会查询保单也是保险投保过程中重要的一个环节。人寿保险单查询,您可以登录中国人寿官方网站进行查询。

人寿保险单查询怎么查

中国人寿2009年推出网上保单查询服务,提供了保单基本信息,应交应领提醒等多种保单信息查询服务,此外,通过95519客服电话也可对保单进行查询。

成交客户网上注册:到中国人寿网站在线自助服务频道,点击保单查询,可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册。

登录系统:注册完毕后,登录中国人寿在线客户服务系统。

添加保单:登录系统后可查询到您购买的相关保单信息,如果保单信息不全,您可以手动添加相关保单。

查询保单信息:中国人寿在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额、投保人等的基本信息;以及最近完成的交费和已给付保险金数额,您最关心的续期保费交费提示、保险金领取提示等;投连或万能客户还可以查询账户资产状况及对账单等。

人寿保险单查询电话查询

1、您可以随时拨打95519客服电话,根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。

2、如果您选择自助服务,请您输入身份证号或保险合同号或投保单号进行自助查询,我们将为您提供保单及交费查询、销售人员身份确认、激活卡激活、密码变更等多种自助查询服务。

3、如果您选择人工服务,话务代表在确认您的身份后,将为您提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。

查询指引:(一)车险:保单号、证件号、地区、验证码必须录入(二)非车险:保单号、证件号、地区、验证码必须录入(三)意外险,货运险:保单号、验证码必须录入,单证流水号与被保险人名称必须录入一项(四)如需查询团险中被保险人个人保额以及保费信息需输入被保险人身份证号码

中国人寿95519电话服务中心自2001年成立以来,一直秉承用专业和真诚赢得感动的服务理念,以专业、真诚、感动、超越作为核心价值观,竭诚为客户提供最佳的电话服务。

在95519开通之初,中国人寿就确定了高起点、高标准、高效率的建设原则,采用国际先进的IPCC技术方案,搭建业内为数不多的集中分布式运营模式。2007年,中国人寿完成了95519呼叫中心的省级集中,实现了统一管理、资源调配、技术支持、品质监控等业务组织架构,实时监控并指导分公司呼叫中心的日常运营工作。

中国人寿95519呼叫中心历经十二年的创新和发展,凭借行业领先的服务品质、运营管理、流程体系、客户满意度和社会口碑,连续十年荣获中国最佳呼叫中心称号,两次获得全球最佳呼叫中心殊荣,已经成为中国人寿重要的服务窗口之一。

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